圖示，您可以從這些特徵中區分和判斷。如何購買和註冊費爾托斯特安全？
請參照 軟體的購買與註冊 。
請參照 軟體的購買與註冊 中「註冊前後功能對照表」。
請參考 軟體的續訂 。
病毒碼授權期限是指病毒碼和軟體可享受的更新服務期限，在這個期限到來之前您可以更新您的病毒碼和軟體到最新版本，但當超過期限時就無法繼續更新它們了，只能使用原來的老版本； 軟體授權期限是指軟體的使用期限，對於已經註冊的軟體，在這個期限之內軟體將一直是已註冊版並且是無功能限制的，但當超過這個期限時軟體將會還原到未註冊的狀態。 病毒碼授權期限和軟體授權期限都可以通過續訂來延長，不過如果某個授權期限是「無限制」的則表示它是沒有過期時間的，不需要為它續訂。
軟體註冊後，為何在掃瞄時「清除/更名」那幾個按鈕還是無效的？
發生這種情況一般是由以下幾種原因造成：
圖示，您可以從這些特徵中區分和判斷。註冊失敗時請參考 註冊失敗時的解決辦法 ， 續訂失敗時請參考 續訂錯誤時的解決辦法 ， 同步授權期限失敗時請參考 同步錯誤時的解決辦法 。
請參考 這裡 。
這需要根據註冊碼的授權數(Licenses)來確定。比如：如果您的註冊碼是 1 用戶版(或稱單機版)的，那麼就同時只能在 1 台電腦中註冊使用。 如果是 5 用戶版可以同時註冊 5 台，10 用戶版同時註冊 10 台，以此類推。
是的，可以。重灌作業系統後軟體還原到未註冊狀態這是正常的現象，這時您只要用老註冊碼重新註冊一下您的軟體就會再次還原到註冊狀態了。
我更換電腦的聲卡、滑鼠、鍵盤會影響到註冊嗎？什麼情況下才會影響？
不會，費爾托斯特安全是使用硬碟的芯片資訊來標識授權電腦的，只要您不更換電腦或硬碟， 一般更換其他的硬體都不會影響軟體的註冊。如果萬一發目前同一台電腦中軟體突然還原到了未註冊狀態， 並且在重新註冊時提示「註冊的電腦數已達到最大授權，撤銷一台後才能繼續」的資訊時，您就可以按 註冊失敗時的解決辦法 中的介紹來解決。
費爾托斯特安全執行不起來了怎麼辦？
為何只要一啟動費爾托斯特安全電腦就會重新啟動或出現藍屏？如何解決？
首先要確保自己安裝使用的是費爾托斯特安全最新版本和最新病毒碼，如果您確定自己使用的就是最新版本但還有這個問題時，則可能是費爾托斯安全的一些核心檔案遺失或 損壞造成的。這裡需要提醒的是，每當您在完成軟體升級時如果看到提示說需要重新啟動電腦，那麼請一定要立即重新啟動電腦，這樣有利於更新工作的順利完成，否則將可能導致升級失敗或出現類似問題。
不過，無論是什麼原因，如果您的電腦出現了這個問題，就可以按下方這個通用的方法來嘗試解決：
是的，費爾托斯特安全支持Windows資訊安全中心，請參考 Windows 資訊安全中心 。
請參考這裡 。
費爾托斯特安全支持「右鍵掃瞄」功能嗎？
是的，費爾托斯特安全支持右鏈接掃瞄這個功能。只要您在「我的電腦」、「檔案總管」或其他位置右鍵點選要掃瞄的檔案或文檔夾，就會在彈出的菜單中看到「費爾托斯特安全」，點選它就可以對所選目的進行掃瞄。 詳情請參考 在 Windows檔案總管(Explorer) 中使用右鍵掃瞄 。
是的，您可以在 軟體設定 「壓縮檔案/支持格式」中檢視它支持的具體的壓縮格式。
如果遇到這種情況則表示費爾托斯特安全的 病毒免疫 功能被開啟了，並且 發現了某些「已免疫」檔案的數據發生了改變，但並不表示警示的檔案就是木馬或病毒。因為「病毒免疫」 是一個協助功能，這種技術目前還不成熟，會造成對一些正常更新的檔案產生誤判，如果對此不是十分清楚 會造成很多困擾，所以我們是不建議使用者開啟這個功能的，您可以在 軟體設定 中 去除「啟動病毒免疫功能」的選項，就可以避免再出現這種警告。更多詳情請參考 病毒免疫 。
如果未安裝和更新任何軟體的情況下突然出現這種報告並且是很大量的，則有可能是電腦系統受到了新病毒的入侵了。 您這時可以考慮採用其他的方法來保護和掃瞄您的電腦。
請參閱 病毒免疫 。