常见问题解答

为何我总是注册不成功?

: 请参考 注册时可能出现的错误 。里面有相应的解决办法。

一个注册码同时可以在几台电脑中注册?

: 这根据注册码的授权数不同而不同,比如:1 用户版只能在 1 台电脑中注册,5 用户版可以注 5 台,10 用户版注10台,以此类推。

提示我注册的电脑数已经达到了最大授权数,该如何处理?

:有两种办法:1、您可以申请撤销一台已注册的电脑。这样新的电脑将可以继续注册,但撤销的电脑将不能进行在线升级而且不再被授权试用。2、如果您不想撤销已注册的电脑,则需要为新的电脑购买新的注册码。

为什么电脑升级后我的费尔软件变成了未注册状态?

:这是因为我们的注册系统依赖于机器码,而机器码源自电脑中的某些硬件。我们使用的机器码来自 硬盘、主板 或 CPU,当这三种硬件改变时可能会致使机器码改变而造成软件变成未注册,其它硬件改变则没有影响。其中最主要的是硬盘,一般情况下硬盘的改变都会使软件变成未注册状态。主板 和 CPU 只有极个别情况下才使用。

当发生这种情况时,您可以对软件进行重新注册,如果注册时出现“已超过最大授权数”的错误,这是因为老的硬件已被作为一台电脑注册的缘故,您只需要按提示申请撤销上一台就可以了。这是完全正常的,请不用担心,注册码不会失效,这种情况我们会保障注册码可用。

在什么地方可以查看我的“机器码”?

: 请参考 如何得到机器码

为何我总是续订不成功?

: 请参考 续订时可能出现的错误 。里面有相应的解决办法。

续订后,为何我总是不能同步授权期限?

: 请参考 同步授权期限时可能出现的错误 。里面有相应的解决办法。

如果您有其它问题,请尝试在下面的主题中寻找答案

哪些软件需要注册
如何购买注册码
如何注册
如何使用费尔电子证书
如何查看注册状态
如何续订
如何得到机器码

如果仍然找不到答案,请发送 E-mail 到 filsoft@filseclab.com 寻求帮助。

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