如何续订
某些费尔系列软件在注册后，可能对软件或病毒库的使用有一定的授权期限，当此期限到期后需要续订来延长，从而可以继续使用最新的软件或病毒库。
截止至 2005 年 4 月，只有 费尔托斯特安全 需要续订，其它软件都不需要续订，今后也可能发生变化。
续订的方式是，首先购买一定期限的续订码，然后进行续订，续订的期限将被追加而形成新的授权期限。追加有两种方式：一是在执行续订时还没有过期，此时会在当前的授权期限上直接追加；二是续订时已经过期，此时续订会用当前时间追加续订码期限。比如：病毒库授权期限是 2006-2-19 日，当前日期是 2005-4-19 日，购买了 1 年期限的续订码续订后的授权期限将是 2007-2-19；如果是在过期后的 2006-4-19 日才开始续订，则续订后的授权期限是 2007-4-19 日，是用当前时间加 1 年，这样可充分保障续订码的时效性。
1、首先启动 费尔软件注册向导。您可以从这里启动它：开始菜单 -> 程序 -> 费尔安全实验室 -> 费尔软件注册向导。启动后将出现以下画面：
此时需要选择要续订的软件，选择时需要注意：注册状态中会提示此软件是否可以续订，对于不可以续订的软件不能续订。确定软件是否可以续订的标准是 已注册，而且软件或病毒库有一定的授权期限的软件才可以续订。以下情况则不能或没有必要续订。
1、免费软件不需要续订。
2、未注册或已撤销的软件不能续订，只有注册后才有可能续订。
3、已注册但软件和病毒库的授权期限都是无限期的也不需要续订。关于授权期限的解释，请参考 这里 。
蓝字部分显示要续订的软件以及软件和病毒库的授权期限，请确认无误后再进行下一步操作。如果从未进行过续订，而且现在需要续订，则选择“马上开始续订”选项，然后按“下一步”继续，请参考 续订。
如果已经完成了续订，但本地软件还不知道新的授权期限，则选择“同步授权期限”选项，按“下一步”继续，请参考 同步授权期限。
对于多用户版，续订只需在任何一台已注册的电脑中完成一次，而不再需要在其它电脑中重复执行此操作，但其它的电脑必需分别同步授权期限。这是因为续订后的授权期限保存在我们的中央服务器，执行续订的那台电脑会在续订的同时自动同步新的授权期限，所以此台电脑的新授权期限立即就生效了，但其它的电脑并不知道此期限已更新，所以需要分别执行同步操作。
4、选择“马上开始续订”，按“下一步”按钮，将出现以下画面：
此画面的操作分为两步：
第一步：购买续订码
如果您目前还没有续订码，则需要首先购买它，因为必须利用续订码才可以完成续订。点击“我现在要购买续订码”的链接后，程序将自动转接到购买续订码的网站，并可按照网站的说明完成购买。购买续订码需要注意，购买的续订码要和注册码的授权数相同，否则无法续订。比如：您的注册码是 5 用户版，则您必需购买 5 用户版的续订码。这一点我们的程序会自动为您做出选择，只要是使用我们程序指向的链接，就不用担心会买错。除非必要，请不要使用其它方式提供的链接购买续订码，以免买错而造成不必要的麻烦。
如果您已有续订码，请跳过这一步。
第二步：续订
得到续订码后，在编辑框中输入它。为防止手误，建议使用“复制，粘贴”功能输入续订码。续订码包括 3 个分隔符“-”在内的长度共为 19 位，另外，在续订码中一定不会包括字符“O”，只会有数字“0”，由于它们看起来比较相似，所以注意不要输错。输完后一定要再仔细的校验一遍，防止因为输错不能续订而操作许多不必要的麻烦。
输入续订码后，按“续订”按钮，开始续订。根据续订的成功与否，会出现类似下面的各种提示。
A. 续订成功，而且续订的软件正在运行，会弹出如下的提示框。
按“是”后将自动重启续订的软件立即使新的授权期限生效。如果选择“否”，新的授权期限会在下一次重新打开此软件时生效。
对于多用户版，其它各台已注册的电脑都需要执行“同步授权期限”的操作后，新的授权期限才生效。
B. 续订成功，但续订的软件没有运行，会弹出如下的提示框。
此时打开续订的软件，新的授权期限将生效。
对于多用户版，其它各台已注册的电脑都需要执行“同步授权期限”的操作后，新的授权期限才生效。
A. 续订失败，不能连接到服务器，会弹出如下的提示框。
出现这种情况的原因比较多：
- 有可能是您的 Internet 联接质量不好，您可以通过IE或其他浏览器访问一下 http://www.filseclab.com，看能否正常查看网页
- 检查一下您的IE是否设置了“脱机工作”，当您选中此模式后，即使联接到了Internet，但网络程序仍然无法真正访问到网络，所以应该去除“脱机工作”的模式
- 如果您电脑中安装了网络防火墙软件，请先停止网络防火墙或者设置相应的规则为“放行”
- 可能是我们的服务器暂时发生了故障，如果是这种情况您可以隔一段时间(30-60分钟)后再试试，因为一般服务器出现问题后可在一段时间后恢复。如果一直不行则可以点击上面对话框中的“是”来进行“E-mail申请续订”，请参考“如何用 E-mail 申请续订”
B. 续订成功，但同步失败，会弹出如下的提示框。
出现此情况表示续订后新的授权期限已经成功的保存在我们的中央服务器，但没有成功的下载到本机，所以本机暂时无法使用新的授权期限。您可以按“确定”，程序会自动切换到“同步授权期限”的画面，然后继续尝试同步授权期限的操作。
C. 其它错误
当您碰到其它错误时，可以首先按照提示进行相应的操作，如果没有足够的提示或按提示无法解决问题，请发送 E-mail 到 filsoft@filseclab.com 寻求帮助。
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