如果已经完成了续订,但本地软件还不知道新的授权期限,则需要同步授权期限。特别对于多用户版,续订当时的新授权期限只应用到了续订的那台电脑,其它的电脑并不知道,必需分别进行同步。这是因为续订后的授权期限保存在我们的中央服务器,执行续订的那台电脑会在续订的同时自动同步新的授权期限,但其它的电脑并不知道此期限已更新,所以需要分别执行同步操作。
首先执行续订操作的前 3 步,进入如下画面:
选择“同步授权期限”的选项后,按“下一步”继续。
根据同步成功与否,出现类似下面的各种提示。
A. 同步授权期限成功,而且同步的软件正在运行,会弹出如下的提示框。
按“是”后将自动重启同步的软件立即使新的授权期限生效。如果选择“否”,新的授权期限会在下一次重新打开此软件时生效。
B. 同步授权期限成功,但同步的软件没有运行,会弹出如下的提示框。
此时打开同步的软件,新的授权期限将生效。
A. 注册已被撤销,不能同步新的授权期限,会弹出如下的提示框。
如果本台电脑因为超过了注册码的最大授权数而被撤销,则在此电脑上不再被授权使用,因而无法同步新的授权期限。如果您想在此电脑中继续使用,则需要重新注册或购买新的注册码。如果重新注册,则可能需要撤销另外一台已注册的电脑。
B. 不能连接到服务器,会弹出如下的提示框。
出现这种情况的原因比较多:
- 有可能是您的 Internet 联接质量不好,您可以通过IE或其他浏览器访问一下http://www.filseclab.com ,看能否正常查看网页
- 检查一下您的IE是否设置了“脱机工作”,当您选中此模式后,即使联接到了Internet,但网络程序仍然无法真正访问到网络,所以应该去除“脱机工作”的模式
- 如果您电脑中安装了网络防火墙软件,请先停止网络防火墙或者设置相应的规则为“放行”
- 可能是我们的服务器暂时发生了故障,如果是这种情况您可以隔一段时间(30-60分钟)后再试试,因为一般服务器出现问题后可在一段时间后恢复。如果一直不行则可以点击上面对话框中的“是”来进行“Email申请同步”。,请参考 “如何用 E-mail 申请同步授权期限”
C. 其它错误
同步授权期限的错误和在线注册的错误非常类似,所以可以参考 注册时可能出现的错误。
如果没有找到错误的帮助,可以首先按照提示进行相应的操作,如果没有足够的提示或按提示无法解决问题,请发送 E-mail 到 filsoft@filseclab.com 寻求帮助。
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