常見問題解答

一直不能成功註冊,如何解決?

首先你可以根據提示消息進行處理,關於如何處理錯誤消息的求助,請檢視這裡

為什麼一些看起來不是色情的網站也被拒絕?如何開放它們?

有兩種可能,一是網站中確定包含一些色情關鍵字,即使是一些大的門戶網站也往往含有成人、暴力等 兒童不宜的內容,所以被拒絕。另一種可能是軟體的誤報。無論如何,您都可以通過創建白名單的方式 開放它們,關於如何創建白名單,請參考這裡

忘記密碼該如何處理?

對於3.0及其以前版本,你可以傳送一個電子郵件到 software@filseclab.com ,並說明您忘記了費爾 網路監護專家的密碼,我們將為您製作一個空密碼的設定檔案並回信告訴您。

對於 3.5 及其往後版本,你可以通過回答機密問題的方式來重設密碼。 當登入時,就可以按「忘記密碼」按鈕去重設它。但要想重設密碼,必須預先設定好機密問題,如果沒有 設定秘密問題,則無法重設密碼。機密問題一般在安裝時設定,如果是從老版本升級而來,也可以通過 「主畫面」->「更改密碼」->「設定機密問題」來設定。關於如何設定機密問題,請參考 這裡

提示:如果沒有從上面找到解決問題的辦法,您可以直接連接我們的網站 http://www.filseclab.com 查找最新的說明,或傳送電子郵件到 software@filseclab.com 尋求我們的技術支援。

請參閱

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